よくある質問

Chantilleについて

予約は必要ですか？: 完全予約制です。ご来店の際は事前にご予約をお願いいたします。
駐車場はありますか？: 駐車場がございます。満車の場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。
クレジットカードで支払ができますか？: クレジットカード決済に対応しています。
会員制サロンとは何ですか？: 有料の会員制サロンがございます。
ただ今ご新規様のお受付はお休みしており、定員に空きが出ましたら順番にご案内いたします。
入会の順番待ちはお申込み下さい。
詳細はお問い合わせください。
chantille（シャンティーユ）ってどういう意味ですか？: フランス語のchantillyより（シャンティイ）。
ホイップクリーム。または、それを使用したお菓子。
看板犬のプードルが丸くてふわふわしてるとのことで、元モデルで現在テリントンTタッチのスペシャリストとして活躍中の先輩に付けていただき、それをアレンジいたしました！
最後の"e"は"y"より丸くて可愛いから…。

トリミング・シャンプーについて

シャンプーの持ち込みは可能ですか？: シャンプーのお持込は基本的にはお受けしておりません。
皮膚被毛の状態に合わせて施術できるよう、プロがオススメするシャンプーを豊富にご用意しております。どうしてもの方は特別施術料として別途1,000円～をいただいております。
トリミングにはどのくらい時間がかかりますか？: 犬種、サイズ、カットスタイル、毛の状態などによりかかる時間は異なります。
目安として、シャンプーフルコースで1時間～2時間、トリミングコースで2時間～3時間くらいです。
ワクチンを打ってすぐでも大丈夫ですか？: 元気で問題なければ、ワクチン接種の翌日よりOKです。
ワクチン予防をしてませんが、対応してもらえますか？: 誠に申し訳ありませんが、お断りしております。
ただし、持病やアレルギーなどで接種できないワンちゃんは、事前にスタッフにご相談ください。
アレルギーを持っていますが、対応してもらえますか？: もちろんです！
アトピーや、アレルギーをお持ちのデリケートなお肌にも対応できるよう何種類かシャンプーをご用意しております。
アトピー、アレルギーの酷いワンちゃん向けの、ピュアスキンコースもございますので、お気軽にスタッフへご相談下さい。
シャンプーの時に暴れますが、大丈夫ですか？: かなり暴れるワンちゃんの場合、ハサミやバリカンで怪我をさせてしまう恐れがありますので、こちらで危険と判断した場合はお断りさせていただきます。
その際、途中までの料金はいただきます。
家での手入れの仕方など教えてくれますか？: もちろんお教えします！お気軽にスタッフへご相談ください。
どれくらいのペースでトリミングをするのがいいですか？: トリミングは、ワンちゃんが可愛くキレイになるだけでなく、病気の早期発見にも役立ちます。
健康維持のためにも月に1度程度のトリミングをオススメしています。
肛門腺って何ですか？: 肛門腺とは、ワンちゃんの肛門の左右にある臭い袋です。
定期的に絞らないと炎症を起こしてしまう事がありますので、定期的に絞られる事をオススメします。
爪切り、耳掃除、肛門線絞りだけ対応していただけますか？: 申し訳ございません。オプションのみのご利用はお受けしておりません。
キャンセル料はかかりますか？: キャンセルの場合は、
【前日】トリミング基本料金の50％
【当日】トリミング基本料金の100％
を、お支払いいただきます。

保育園について

Chantilleを利用したことないのですが、預かっていただけますか？: 申し訳ございません。保育園は、日頃Chantilleをご利用のワンちゃんに限らせていただいております。
用意するものは何ですか？: 混合ワクチン、狂犬病ワクチンの接種証明書、普段食べているフード、普段お使いのベッドやブランケット、おもちゃなどご用意ください。
散歩はしてもらえますか？: 申し訳ございません。お散歩は対応しておりません。
避妊手術、去勢手術をしていないのですが、預かってもらえますか？: お預かりいたします。
お預かり中は基本的に他のワンちゃんと接触しないようにいたしますのでご安心ください。
但し、ヒート中の場合に限りお断りさせていただくことがございます。
服用させている薬があるのですが、飲ませてもらえますか？: アレルギーの薬や軽度の怪我に対するお薬などであれば問題はございませんが、疾患中、治療中、療養中などのワンちゃんのお預かりは、当店指定の動物病院にて一度診察をしていただき、獣医師との相談にて判断させていただきます。
具合が悪くなったり緊急の場合はどのように対応してもらえますか？: 当店指定の動物病院にて診察していただきます。
その際に発生した治療費などはお客様ご負担とさせていただきます。また、お預かり中お客様と連絡の取れる携帯電話、滞在先電話番号をご提示ください。